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Le blog du Big Data
Pourquoi les entreprises perdent des clients à cause des appels manqués ?
La réponse : Un appel manqué correspond à une opportunité commerciale perdue Un prospect qui ne parvient pas à joindre une entreprise se tourne vers un concurrent Jusqu’à 20 % des appels entrants ne sont pas traités dans certaines entreprises Un accueil téléphonique externalisé permet de répondre à chaque appel Le téléphone reste le canal le plus direct pour convertir un prospect en client Lorsqu’un client appelle une entreprise, c’est généralement parce qu’il souhaite obteni
10 juin3 min de lecture
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